Todo Together 지원

문의/FAQ/알림 문제 해결/계정 삭제 안내를 제공합니다.

이메일 문의 계정 삭제 요청 개인정보처리방침 App Store

문의 방법

가장 빠른 방법은 이메일 문의입니다.
이메일: z8837@naver.com
문의 시 아래 정보를 함께 보내주면 확인이 빨라요.

• 사용 기기: iPhone 모델 / iOS 버전
• 로그인 제공자: Google / Naver / Kakao
• 문제가 발생한 화면/시간
• 가능하면 스크린샷

계정 삭제

앱에 로그인할 수 없는 경우에도 웹에서 계정 삭제 요청이 가능합니다.
아래 링크에서 이메일과 로그인 제공자를 선택해 삭제 요청 메일을 받아보세요.

계정 삭제 요청 페이지

* 프로젝트 협업 특성상 프로젝트/할 일/메모 등 콘텐츠는 다른 사용자에게 영향을 줄 수 있어 유지될 수 있으며, 작성자는 “탈퇴한 사용자”로 표시됩니다.

알림이 오지 않아요.
1) iOS 설정 > 알림 > Todo Together 알림 허용이 켜져 있는지 확인해 주세요.
2) 앱 내 알림 설정(프로젝트/항목별 설정)이 꺼져 있지 않은지 확인해 주세요.
3) 배터리/절전 모드가 알림 전달을 제한할 수 있어요.
4) 그래도 안 되면 문의 시 대략적인 시간과 항목 정보를 함께 보내주세요.
같은 이메일인데 계정을 찾을 수 없어요.
소셜 로그인은 로그인 제공자별로 계정이 분리될 수 있어요.
예: 같은 이메일이라도 Google로 만든 계정과 Naver로 만든 계정은 별개일 수 있습니다.
로그인 제공자를 바꿔서 다시 시도해 주세요.
계정 삭제 메일이 안 와요.
1) 스팸함/프로모션함을 먼저 확인해 주세요.
2) 이메일 주소 오타가 없는지 확인해 주세요.
3) 일정 시간(예: 1~3분) 뒤에 도착할 수 있어요.
4) 계속 안 오면 z8837@naver.com 으로 연락 주세요.
어떤 데이터를 저장하나요?
로그인(이메일/닉네임/소셜 식별자), 프로젝트/일정/체크리스트/메모, 알림을 위한 기기 토큰(FCM) 등을 처리할 수 있습니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
버그/오류 제보할 때 무엇을 보내면 좋나요?
가능한 경우 아래 정보를 함께 보내주세요:
• 기기/OS 버전
• 로그인 제공자(Google/Naver/Kakao)
• 문제 발생 시각, 재현 방법
• 스크린샷/화면 녹화